CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par la praticienne certifiée Anita Perin, auto-entreprise dénommée ci-dessous Anita Pernin, immatriculée sous le numéro SIREN 53091671700024, et à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée, soit directement au cabinet de massage situé au 30 rue Haute-Voie 22100 Dinan, soit par téléphone au 06 33 24 81 38, soit sur le site internet unlegerdecale.com, implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
Anita Pernin se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.

Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Anta Pernin et n’est pas contractuel.

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet d’Anita Pernin et au cabinet de massage, à savoir :

Les prestations de Massages Bien-Être, soins du visage et soins énergétiqes à la séance
Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations de Massages Bien-Être, soins du visage , soins énergétiques
La réservation pour ces prestations de Massages Bien-Être, soins du visage et soins énergétiques

Le Client est la personne qui réserve une séance de Massage Bien-Être, soins du visage, soins énergétiques ou qui achète une carte-cadeau proposé par Anita Pernin.

Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau d’Anita Pernin.

ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS

La finalité de l’activité d’Anita Pernin réalisée par Anita Pernin est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les Massages Bien-Être, soins du visage et soins énergétiques pratiqués par Anita Pernin en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité d’Anita Pernin toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Aucun massage nu ne sera réalisé. Tout comportement déplacé envers Anita Pernin pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Anita Pernin n’intervient que sur rendez-vous au cabinet de massage situé au 30 rue Haute-Voie 22100 DINAN ou dans les chambres d’hôtes référencés dans les Partenaires dans l’onglet Contact du site internet unlegerdecale.com. Elle peut ponctuellement se déplacer au domicile du client, en milieu professionnel, ou dans tous lieux recevant du public (cadres événementiels, gîtes, SPA, …) sur acceptation du client. Dans le cas d’un déplacement à domicile, le client s’engage à mettre à disposition d’Anita Pernin un espace (minimum 5 m² en cas d’intervention en massage assis et 10 m² dans les autres cas) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.

Les prestations sont proposées du lundi au samedi selon les horaires indiqués sur la page « Contact» du site internet unlegerdecale.com. Anita Pernin se donne le droit de modifier les horaires à tout moment.

Lors des séances de Massages Bien-Être, soins du visage ou soins énergétiques, Anita Pernin met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique d’accompagnement, produits hygiéniques, …) et se réserve le droit de refuser une séance de Massage Bien-Être, soins du visage ou soins énergétiques en cas d’hygiène douteuse de la part du client et/ou de comportement déplacé.

La séance commence par un échange entre Anita Pernin et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de drap et de serviettes.

À la fin du massage, un temps sera laissé au client pour qu’il reprenne ses esprits et qu’il se rhabille. Un point sera fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils seront prodigués.

Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et l’échange de fin.

ARTICLE 4 – LES CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES BIEN-ÊTRE

Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le Massage Bien-Être, les soins du visage et les soins énergétiques sont en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage, et certains traitements requièrent des précautions à prendre par Anita Pernin.

Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.

Les contre-indications au massage :

État fiévreux, infectieux ou contagieux
Hémophilie
Phlébite
Hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement
Douleur aiguë, inflammation ou blessure
Opération chirurgicale de moins de 3 mois
Grossesse de moins de 3 mois
État d’ébriété

Quelques précautions :

Grossesse plus de 3 mois : ll est préférable de demander un avis médical s’il y a un souci pendant la grossesse
Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire
En cas d’allergie, de traitement anticoagulant et/ou d’allaitement, prévenir Anita Pernin

En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable Anita Pernin au premier rendez-vous ainsi qu’au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.

En conséquence, Anita Pernin se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un Massage Bien-Être, soins du visage et soins énergétiques sur sa personne sans avis médical préalable.

ARTICLE 5 – CONDITIONS FINANCIÈRES

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site unlegerdecale.com et au cabinet de massage situé au 30 Rue Haute-Voie 22100 DINAN. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Anita Pernin n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et au cabinet de massage sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Anita Pernin deviendrait assujettie à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Anita Pernin se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

6.1. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet unlegerdecale.com, notamment via le formulaire de réservation en ligne.

Pour les réservations de massages Bien -Être et soins du visage lors d’évènements, il est demandé de prévoir le rendez-vous au moins 1 semaine à l’avance.

6.2. Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 24h avant le rendez-vous en ligne ou par téléphone. Aucune modification dans les 24h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 24h avant le rendez-vous par téléphone. Dans le cas d’une réservation par téléphone, la retenue sera facturée. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 24h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

6.3. Paiement

Pour les réservations par téléphone, le paiement s’effectue à la salle de massage soit par espèces ou chèque au début de la séance.

6.4. Gestion des retards

La prise de rendez-vous par Anita Pernin est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

ARTICLE – ACHAT DE CARTES CADEAUX

7.1. L’achat de cartes-cadeaux

L’achat de carte-cadeau à la salle de massage se fait uniquement sur rendez-vous. Le client a le choix parmi toutes les formules présentes sur la carte des massages. Une carte cadeau sous format cartonné sera remise au client. Le paiement se fera en espèces ou par chèque.

7.2. Modalités des cartes-cadeaux

Toutes les cartes cadeaux sont nominatives et non cessibles. La date de fin de validité est indiquée sur la carte cadeau.
Sauf indications contraires, les cartes cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d’achat. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Anita Pernin ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif). Les cartes cadeaux ne seront pas remplacées ou remboursées en cas de perte ou de vol.
La réservation s’effectue par courriel ou par téléphone.
Les modalités de modification ou d’annulation d’une réservation sont les mêmes que celles définies dans l’Article 6 des présentes CGV.

ARTICLE 8 – INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident d’Anita Pernin, Anita Pernin se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients d’Anita Pernin seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Anita Pernin une indemnité compensatrice.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Saint Malo.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Voir la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ CIVILE ET PROFESSIONNELLE

Anita pernin a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation.
Il est précisé que la responsabilité d’Anita Pernin ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Anita Pernin l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel – Voir toutes les contre-indications à l’Article 4.